抖音商城购买口红无底标商家拒退

网友保保_tJ8wYcxQ 2025-11-24

审核中

我在2025年11月15号在抖音商城妖美美美妆店购买了价值19.9的口红11月16日商家发货11月19日收到货发现口红没有底标跟商家协商，商家不予处理态度差不承认在11月19日*台介入帮我申请退货退款11月23日商家收到货不给处理退货退款问题，理由影响二次销售，我收到的货商品有质量问题店家强买强卖

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-11-24 20:48:08

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-24 20:05:16

投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款道歉退货退款

涉诉金额：

19.9元

投诉编号：

100010408

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉