抖音商城发错货且拒绝退款
网友保保_j588syXJ
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商家发错货，第一次一直推拖不说码数，后来我退货了，第二次又重新买，结果商家又发错货，叫我自己退，我问商家为什么不提前把商品下架告诉消费者，结果商家给的理由是没有货了，后台忘关了，现在要求商家全额退款商家也不同意，客服也一直没有给出解决方案，一直叫我自己去退货就行了，可是我买了两次，等了这么多天，浪费我这么多精力！商家把自己犯的错给我承担吗？我要求退款商家和抖音*台一直踢皮球，然后后面*台直接显示我需要退货退款，我都是懵的！
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