山姆会员办卡误导未退款

网友保保_yTqAHHre

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2024年11月2日在山姆会员店内购物,店内工作人员声称升级后的卓越会员更多优惠,我向店内工作人员反馈说我使用次数有限,店内工作人员说,办理之后没有使用完的权益到期时会自动退款给我,我才同意并办理,线上支付了658元。但今天准备使用时发现会员已经过期,但我并未收到退款,查看权益也仅使用了117.27元。然后我拨打客服电话询问,却告诉我要在会员到期前申请才可以退回为使用的权益。与当时办卡时工作人员说的完全不一样,山姆会员店就是为了让客户办卡欺*客户,恶意营销。我希望山姆退款给我或者恢复我的会员卡权益。

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投诉信息
山姆会员店 山姆会员店客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
658元
投诉编号:
100011171
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