比亚迪订车未履约要求退订退款

网友保保_M8fvNFVG

处理中

我在2025年10月11日晚上20点16分在比亚迪官方app下订了一辆汉ev智驾版激光雷达旗舰版并缴纳了2000元订金,然后第二天既10月12日前往旗下4s店上海汇羿汽车销售有限公司签署了购车合同并另外缴纳了3000元订金,网上缴纳的订金已打到该4s店,销售口头约定提车在一个月左右,11月12日咨询销售提车事宜,销售说厂家并没有发车,对于提车日期也不确定。让我继续等待。11月20日打电话给销售咨询提车事宜,销售说还是没有发车,对于提车日期无法确定,既我要求退订,4s店以退订我一人会引发集体退订为由拒绝退订。现4s无法履行合同,要求解除合同,并退还5000元订金。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像