万达广场商户服务差致消费者损失

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我于2025年11月24号,在美团购买一张老哥俩肉蟹煲双人餐消费券,出现点餐半小时,后厨仍在沙发上睡觉,导致于我用餐完后上班迟到被罚款200元,并且在店铺向店长投诉时遭到店长轻视,且向万达投诉后被踢皮球,我的诉求是退款消费金额,并且对于此店铺店长和后厨给到罚款

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