极氪汽车定金不退涉嫌欺诈

网友保保_FfLhQ5pp 2025-11-25

处理中

我在2024年11月7号。定了订了一台车，定金2万块钱，由于个人贷款贷不下来，非个人个错，然后全程交给4s店的销售处理，然后他并未告知所谓的不可退定金的条款，现在我贷款一直贷不下来，导致这笔金额一直存放在他们4s店，他们拒绝退款，企图欺诈消费者

投诉进度

用户补充投诉

2025-11-26 08:23:16

补充内容

该店任然不做任何处理

企业跟进

2025-11-25 08:58:16

跟进内容

本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。

消费保投诉平台跟进

2025-11-25 02:04:17

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-25 02:04:16

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-25 01:58:21

投诉信息

极氪汽车

投诉问题：

未履行合同

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

20001元

投诉编号：

100011790

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