极氪001电吸门夹伤手指要求赔偿
网友保保_7nQ1NWWP
处理中
本人23款极氪001车主，无电动门，标配电吸门，20250925驻车后，从主驾驶位正常下车过程中，因车门惯性回弹，本人右手没有来得及完全抽离，右手拇指被夹住，电吸门持续夹紧，导致受伤，经诊断手指轻微骨裂。极氪001电吸门在正常使用场景下，存在明显安全隐患，且无任何安全警示，后多次致电极氪官方400无任何答复。
投诉进度
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补充内容
现场人伤监控视频目击证人已固定，必要时提供
用户补充投诉
补充内容
目前仅收到极氪方售后门店（芜湖极氪家）工作人员答复：明确拒绝承担责任，告知极氪001电吸门不具备防夹功能，不承认极氪电吸门存在质量安全隐患，拒绝承担赔偿责任。事情9月25号发生，多次致电官方400电话，目前仍无任何人联系我核实情况，作为极氪车主对极氪的处理态度表示非常失望！
企业跟进
跟进内容
本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
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