本人为生活消费需要购买与2024年9月20日在极氪APP下定7X后驱智驾版(订单号:B02409206N2PJR)，并于2024年9月25日提车，与2025年1月1日首次与极氪家售后反馈左右大灯灯罩均有明显密集的划痕影响大灯照射效果影响夜间行车安全，经过咨询厂家售后查询同款车辆告知我试驾车展车其他客户车均有划痕问题，因大灯涂层硬度不够行驶中会与空气中的灰尘产生摩擦导致划痕，我这是新车三个月划痕不是一点是一大片很密集，汽车车灯表面的密集划痕会对夜间行车安全产生显著影响，主要体现在以下几个方面：1. 照明效果下降光线散射：划痕会破坏车灯罩的光滑表面，导致光线在通过时发生不规则散射，降低照明集中度。原本聚焦的光束变得分散，有效照射距离可能缩短30%-50%。亮度衰减：实验数据显示，深度划痕可使透光率降低40%以上，远光灯的有效照射距离可能从200米降至120米左右，使驾驶员对障碍物的反应时间减少约1秒（以60km/h车速计算）。2. 眩光风险增加划痕表面会形成多个不规则折射面，使部分光线向上方发散。测试表明，这种散射光可使对向驾驶员眩目时间延长0.5-1秒，相当于闭眼行驶14-28米（60km/h车速下），显著增加会车事故风险。 3. 特殊环境放大效应在雨雾天气中，划痕会加剧水膜形成。测试显示，有划痕的车灯在雨中亮度衰减速度比正常车灯快3倍，能见度可能降至正常值的30%。众所周知车辆从厂里到门店是通过物流车运输过来一路上大灯灯罩已经跟空气中的灰尘摩擦产生划痕，隐瞒真实车况，六个月内存在瑕疵和车辆本身质量问题。

极氪7X4S店极氪家(成都龙潭店) ，销售 何正章 诱导支付订金要求退订 （一） 1、11月30日极氪品牌工作人员利用我账号下订单（最终引导我本人付款），我对于所谓签订购买协议无法查阅，我本人对于其中条款全然不知情； 2、极氪工作人员在11月30日中午，利用各项补贴，门店礼品政策等引导我进行下单锁定权益，加之非本人下单无法查询条款，导致我在11月30日在有重大误解情况下付款。 3、极氪公司未主动向本人提供任何发票及收款证明。 【诉求】：退还相关款项合计5000元整。订单B0251028CU7PSF 。（二） 关于*台 1，APP上全流程并没有以签订协议形式告知定金不能退。 2，APP上也没有本人签字和二次确认。 3，截止目前12月2日订单并未锁定 车厂并没有开始生产或者已经造好了，未给厂家造成损失，为什么消费者就不能退了，现在的银行、电信等行业消费，均有协议签订和二次确认，并通过关键条款抄录形式告知客户。4、销售后续态度恶劣而且拒绝提供欺*下单期间工牌录音，具体时间2025年11月30日 12点10分至13点40分；期间均由极氪工作人员登录本人账号操作，本人对条款全不知情。

定车时是用员工手机和名字定的。销售告诉提车时可以随意更改。后来车到以后告诉不能随意更改，说需要法人或是股东才可以。交付中心告诉得改成股东才可以。我们就按要求改了。改完以后还给他们发的信息。他们说可以了，就让我们交全款，所以就交了全款，说了第二天就可以提车，结果几天过去提车，说总部拒绝了，生了一天气。我们报警了，后来想算了不提了，不提退款吧。警察在刚开始说马上就退，后来又告诉只能等1-2周才可以退到账

我在11.16日在苏州市吴中永旺梦乐城一楼的极氪空间交了极氪001的订金，过了一个星期办理贷款，结果贷款贷不下来，只有一种利息高的贷款银行，我当时不乐意了，交订金的时候也没说贷款啥的事情，现在贷不下来也不退订金，感觉是在强买强卖，现在要求把订金5000元退还回来

我在2024年11月7号。定了订了一台车，定金2万块钱，由于个人贷款贷不下来，非个人个错，然后全程交给4s店的销售处理，然后他并未告知所谓的不可退定金的条款，现在我贷款一直贷不下来，导致这笔金额一直存放在他们4s店，他们拒绝退款，企图欺诈消费者

我在2024年11月7号。定了订了一台车，定金2万块钱，由于个人贷款贷不下来，非个人个错，然后全程交给4s店的销售处理，然后他并未告知所谓的不可退定金的条款，现在我贷款一直贷不下来，导致这笔金额一直存放在他们4s店，他们拒绝退款，企图欺诈消费者

本人于2025年10月28日“极氪7X”车型发布并开启大定当日，即支付大定定金，成为该车型的首批车主。然而，极氪官方后续推出的促销政策，对在不同时间点下定的车主实行了显失公*的区别对待： 1. 针对11月1日起下定的车主：提供了“保底300度电卡”的抽奖权益。 2. 针对11月3日起下定的车主：权益进一步升级，直接赠送“20000积分”和“1000度电卡”。 3. 而作为10月28日（包括本人在内的）首批大定车主：却无法享受上述任何一项新增权益。 此种“早定吃亏、晚定享优惠”的营销策略，对首批支持该车型的消费者构成了严重的不公*对待，损害了我们的合法权益。极氪的上述行为，涉嫌违反以下消费者权益保护及相关促销规范的法律法规： 1. 《规范促销行为暂行规定》第五条：经营者开展促销活动，应当真实准确，清晰醒目标示活动信息，不得利用虚假商业信息、虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传，欺*、误导消费者。极氪在短期内连续推出差异巨大的优惠方案，但其宣传中并未对首批车主可能面临的价格或权益变动风险进行充分、清晰的提示，其行为可能对消费者构成误导。 2. 《规范促销行为暂行规定》第六条：经营者通过商业广告、产品说明、销售推介、实物样品或者通知、声明、店堂告示等方式作出优惠承诺的，应当履行承诺。极氪后续推出的更优权益，实质上构成了新的优惠承诺，但其政策排除了首批车主享受公*待遇的权利，未能履行对所有消费者一视同仁的公*承诺。 3. 《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、*等、公*、诚实信用的原则。极氪的差异化促销策略，违背了公*交易的基本原则。 4. 《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条：消费者享有公*交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公*交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。极氪的行为剥夺了首批车主获得公*价格（或等值权益）的条件。 基于上述事实与法律依据，本人提出以下诉求： 1. 要求极氪公司纠正其不公*的促销行为，对10月28日下定的首批“极氪7X”大定车主一视同仁，补发与后续活动车主同等价值的权益补偿（例如，折算不低于 1000度电卡及20000积分的等值补偿）。

我于2025年10月31日在极氪app官方极物商城里购买了一款德国蓝宝即热式饮水机，收到货后立即检查功能，多次按照要求都并未出热水，反馈给商家后并未得到解决，发起七天无理由退货客服拒绝，这款商品就是一件废品，目前诉求是商家通过审核，且属于质量问题，退货退款，运费卖家承担。

本人没有购买过极氪汽车，却收到了极氪金融的暴力催收电话，192****9143这个号码，也没办理过极氪的汽车金融。他说有人留了我的个人信息以及公司信息，透漏了我个人隐私，也没有争取我个人的同意就录入系统，并且今日打电话威胁恐吓我，包括我的家庭成员，我觉得对于贷款违约等一切问题，谁的利益受损应该通过有关部门去解决，而不是暴力解决。并且多次拨打极氪汽车400电话，对于以上问题，他们说法是不是他们公司，金融属于另一个部门，不归他们管，导致投诉无门，了解信息无门。就连我的个人信息也无法删除。希望各位大佬能帮我解决这个问题。

【已向12315反馈无结果】 极氪7X4S店诱导支付订金要求退订 1、10月30日极氪品牌工作人员利用我账号下订单（最终引导我本人付款），我对于所谓签订购买协议无法查阅，我本人对于其中条款全然不知情；至今所有线上系统（微信小程序、极氪官方App）无法查阅所谓购买协议。 2、极氪工作人员在10月29日深夜23点通过电话、微信催促，利用*补贴，门店礼品政策等引导我进行购车决议，加之非本人下单无法查询条款，导致我在10月30日在有重大误解情况下付款。 3、极氪公司未主动向本人提供任何发票及收款证明。 【诉求】：退还相关款项合计5000元整。