投诉极氪汽车订金纠纷
本人未成年手机被他能拿来下定了辆车定金不能退怎么办08年高二学生未满是17客服这边说一直在处理到现在都没结果而且按法律规定未经过监护人同意，品牌方可以下定车辆
投诉问题
订金纠纷
处理中
极氪汽车贷款及优惠误导投诉
我于2024年3月31日锁单了极氪7X，之后4月1号出问题，4月2号办理贷款又出问题。
1.【故意引导，办理错误贷款】明明要求的是上海中信银行信用贷，一直说的也是，结果最后确认才发现办的武汉中信银行抵押贷。涉嫌恶意欺瞒。
2.【虚假宣传诱导购买】购车前一直说不会有新优惠了，结果3.31号锁单后，4.1号就出新优惠？询问也不给任何回答。涉嫌欺*客户
现在不想要这个车了，也不想要这个订单了，极氪不退定金。
投诉问题
车贷纠纷、收费问题、订金纠纷
已完结
极氪001车机系统多次故障且存在安全隐患
我于2024年6月在极氪汽车购入24款极氪001，但2024年12月至今多次出现车机导航失灵，车机卡死的问题，存在重大安全隐患
投诉问题
电路故障、多次维修、车机系统问题
处理中
极氪001车机系统导航失灵及卡死问题
我于2024年6月购买极氪品牌24款极氪001，从24年12月至今，陆续多次出现，在车辆行驶中导航失灵，车机卡死的情况，还问题属于极氪汽车严重质量问题并存在重大安全隐患，希望尽快给出解决方案
投诉问题
多次维修、车机系统问题
已完结
极氪汽车电卡未标注限制条件导致退款争议
我在极氪汽车APP购买了电卡（电卡有到期时间），买的时候上面写着（安心退）未使用可退款，
1.电卡上未标记，电卡一旦开启未使用完不可退。
2.电卡上写着未使用可退款有误导消费者意思。
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服务态度差、充电/电池问题
已完结
投诉极氪汽车贷款审核未通过且拒绝退还订金
我是2024年12月份在西安，龙湖香醍天街交了5000元给极氪，因为当时明确说需要贷款，结果贷款审核不通过，目前极氪公司玩套路，不退钱
投诉问题
服务态度差、订金纠纷
已完结
极氪汽车购车过程被误导及优惠争议
我于2025年3月15日订购极氪009汽车，一天天被销售催着试驾等，和我说优惠那些那些都有微信聊天记录，交完订金另外一个极氪工作人员我走了和我打电话说优惠是先到先得，我顿时就不想了，之前我和销售说我四月用车，突然车还有4-7到了车，要我提前准备交款，我就感觉一步一步被套路买车
投诉问题
服务态度差、订金纠纷
已完结
关于极氪汽车未按承诺提供置换补贴的投诉
本人于2025.1.13在极氪空间1617号门店（地址：天津市和平区和平路天河城1层）订购一辆汽车，花费15万4千元，有合同。购车时商家承诺会有2024年19500元的置换补贴金额，2025.1.13将旧车提交给商家，当时商家表示何时过户都可以，1.19市民再次向商家确认，商家依旧表示什么时间都行，1.20商家表示时间已过，无法给予2024年置换补贴，可以申领2025年15000元置换补贴，本人不认可，商家迟迟不给我过户，导致无法领取2024年补贴，是商家过错，要求按照承诺给予置换补贴差价4500元
投诉问题
订金纠纷
处理中
投诉广东獭獭汽车服务有限公司不合法收费不退费
2024年11月3日签订租赁合同，并交付19485车辆保证金，合同主要涉及以租代购方案，并承诺16周内交付车辆，但是到期未交付，多次要求退款，甲方（广东獭獭汽车服务有限公司）多次推脱，最后以降价形式诱导我补签补充协议，涉及交付时问为2025年3月15日前。现于3月7日收到提车通知，但由于我个人方不可抗拒因素银行卡和微信支付均被司法冻结，个人经济困难，无法继续提车，考虑甲方运营成本，现要求甲方退费或或退费部分，但甲方拒绝退费，请有关单位协助维权。
另，本人与甲方在法大大线上签订合同，至今合同状态为甲方待签署状态和逾期未签署，既合同未生效。
现本人经济困难，生活难以维持，投诉无门，希望领导能关注并予以指导处理，谢谢！
投诉问题
订金纠纷
已完结
极氪汽车违规操作导致公司购车定金争议
事由：2025年2月22日，我司授权代表吴爱君、吴霜向极氪汽车苏州工业园区店店长吴昊、销售经理陈龙龙咨询公司购车适宜，吴昊、陈龙龙明确回复，公司可以购车、可以开发票给公司、且公司可以做贷款（见图1聊天记录）。
经确认后，2025年2月25日，吴爱君、吴霜前往极氪汽车苏州工业园区店线下订购1辆极氪电车，型号为009四驱版。店长吴昊与销售经理陈龙龙仍然表达，公司可以贷款购车，按照购车流程，需要吴爱君私人先为公司垫付定金2万元，而后公司签约合同来付车款首付款，再做贷款流程。于是吴爱君使用其自己个人微信，垫付2万元定金（见图2付款截图凭证）。付完定金后，极氪汽车内部拉群，操作贷款事项，直至此时，银行人员明确告知吴爱君和吴霜，公司性质无法作为贷款人，无法进行贷款，贷款人只能为①公司法定代表人、或②公司最大股东，此处①和②必须是个人性质的贷款人。我司法定代表人虽为个人，但无法为公司承担30余万元的贷款与还款责任，无法完成贷款。因此，极氪汽车交付中心通知吴爱君与吴霜，此购车订单取消。至此，店长吴昊与销售经理陈龙龙简单表示，定金已支付，无法退还。
2025年3月4日，吴爱君再次到极氪汽车苏州工业园区店与店长吴昊本人沟通退定金事宜，吴昊态度恶劣，不再承认其在前提沟通时表达过“公司可以贷款购车”的事项，直至吴爱君离开时，陈龙龙未出现。
投诉点1：极氪汽车违反《消费者权益保护法》第九条与第五十三条规定。且根据极氪app显示，吴爱君与极氪汽车并未签订任何合同或协议，应予以退还全额定金。
投诉点2：吴昊与陈龙龙在前期沟通时，存在欺瞒和误导消费者现象，且恶意抬高定金金额，造成了吴爱君的直接经济损失。
投诉点3：若定金不予退还，极氪汽车应及时向吴爱君提供定金的收据或发票。至2025年3月7日，吴爱君仍未收到收据或发票，极氪汽车存在偷税漏税现象。
诉求：1、我方要求极氪汽车退还定金2万元；2、吴昊与陈龙龙就其欺瞒与误导消费者行为向吴爱君公开道歉与赔偿；3、我方向税务局举报极氪汽车偷税漏税行为。
投诉问题
车贷纠纷、订金纠纷
已完结
