祥鹏航空退票手续费过高投诉

网友保保_zJgMWHfO

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本人在11月24日23:10分在纵横航旅上面买了一张11月25日11:40分从福州长乐机场起飞至昆明长水机场15:00分落地的祥鹏航空出售的机票,总价为857元.之后在11月25日0:25分时想换一趟航班,随后选择退票,最后航空公司以正常收取手续费为由,只退了我149元, 扣除了我708元为手续费,为什么扣取手续费这么高?而且我从买票到飞机起飞的时间还有12个多时辰,并没有逾期退票,再说这个票我退了之后并没有影响他二次售票。为什么不可以全额退票,反而扣除这么高的手续费用,我认为这个是不合理的,现在请求相关部门领导帮忙核实一下这个情况,普通老百姓挣钱不容易,就这么一下子708块钱没有了

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投诉信息
祥鹏航空 祥鹏航空客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
708元
投诉编号:
100012278
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