误购机票无法全额退款投诉
网友保保_02fc64c0
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我原本需要购买的机票航班是2025年11月3日 深圳航空ZH9451（时间： 7:50-10:30），错误购买了2025年11月3日的机票航班是祥鹏航空8L9980 （时间：20:40-22:55）。我在去哪儿*台购买了机票（购买费用：489），退款手续费要收280。我在购买机票的时候，不知道为什么购买了错误的时间。于是就立马找去哪儿*台客服，要求取消订单全额退款。但是*台回复说已为我处理，需要等祥鹏航空公司那边回复。我觉得太慢了就自己去打电话给祥鹏航空说明情况，但是却不给退款。后面还是找回去哪儿*台处理，得到的还是我联系祥鹏航空给的结果一样。 祥鹏航空给的结果就是：需要我在祥鹏航空购买才能给我退款，否则无法退款。这怎么处理呢？？ 我的诉求就是全额退款280元手续费。
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