邮储银行拒绝协商还款及利息过高

网友保保_r5nDcxvQ 2025-11-25

处理中

我于2025年11月25日拨打邮储银行信用卡客服打电话协商还款，他们回答说目前不能办理，我已经逾期了，说会收取违约金，利息，等过段时间才能，我不是不还，只是资金周转不开，想办理个协商还款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-25 16:00:09

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-25 10:15:40

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-25 09:55:24

投诉信息

邮政储蓄银行

投诉问题：

利息问题服务不到位/态度差

投诉诉求：

减免利息协商还款解释

涉诉金额：

32000元

投诉编号：

100012577

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