EMS丢件未及时赔偿且信息不透明

网友保保_1JcHc2XT 2025-11-25

处理中

我在2025年11月半8号寄件退货，同年11月13号商家拒绝退货申请。原因是物流当天起一直没更新。我赶紧联系邮政快递员，他们说会先去找三天后告诉我东西丢了会赔偿。至今给我的答复含糊其辞

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-25 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-25 10:30:34

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-25 10:09:44

投诉信息

EMS

投诉问题：

丢件售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

赔偿如实反馈解释

涉诉金额：

544元

投诉编号：

100012693

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