EMS丢件且不处理，要求赔偿

网友保保_ccqdJ6jh 2025-11-24

处理中

我于五月31和21号买的两个预售玩偶，上个星期发货，在昨天中午到达收货地址快递员打电话说放到便利店，晚上去拿快递就丢了，邮政物流一直显示待确认地址，根本不帮我找快递，我的诉求是赔偿我两个娃娃全款178元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-25 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-24 23:56:12

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-24 23:31:52

投诉信息

EMS

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

退费赔偿提供证据

涉诉金额：

178元

投诉编号：

100011467

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