菜鸟驿站无故退件且服务推诿
网友保保_khsRHeex
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菜鸟驿站在没有和我本人确认的情况下无故自行退件，且前期未收到菜鸟配送联系电话；联系客服拦截重新派送，结果是退回发件地址不管了，电话里没有说清楚送到哪里我以为送到，还回复售后电话解决了，忽悠人团团转，现在抛皮球谁都不管，说是我本人确认的解决了，退回到发件地址了，是确认了 但是确认的信息都是模糊引导，存在欺诈
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菜鸟和申通反复回避不联系我派送导致退回，现在只能提供什么5块30块补偿，物品也不给我寄到，物品价值6k多就不管了？那寄快递就是没有任何保障的吗？因为快递流程是这样的？消费者活该承担这个结果？
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