爱回收检测不实且客服处理不当
网友保保_wOKPgxgb
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我于2025年11月15日在京东苹果旗舰店购买一款Apple17紫色款手机，并且选择国补和以旧换新的方式下单，当时京东以旧换新补贴价格是旧机满400加价300元，我的旧机经爱回收股价460元，我就下单购买了新手机，同时根据爱回收界面回收旧手机，并于2025年11月22日邮寄旧手机到爱回收质检部门，爱回收质检于2025年11月24日质检我的手机只价值300元爱回收质检报告只显示手机价格款300元，并未显示加价券金额，我于下午15:41分点击质检报告，且在42分就在爱回收客服上进行沟通交流处理该手机无法使用加价券的问 题，客服回应表示已经确认无法撤销该回收行为。前后不超过三分钟。同时我的诉求改变，我不变卖手机，要求退回我的手机。。
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