老庙黄金隐瞒克重误导消费

网友保保_EvjH97N7 2025-11-25

处理中

我于11月22日下午四点多，在无锡市江阴市澄江福地人民中路90 老庙黄金，当时我拿着我的旧金2.45克彩金去置换，店员告知只可以置换一口价，当时选中了一条18k手链2.57克他家商品并未标明克重，询问店员克重隐瞒不告知误导我消费，最后还让我补了1602元，还不给我开发票，偷税漏税，质保单上也不标明克重。当时他们店里18k金标价800多，这样算下来1500多一克卖给我比纯金价格还高，欺*消费者，后续找店员理论她告知我1602是工费，这样收费严重不合理，现在要求退货退款，商家不同意

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-25 16:00:26

跟进内容

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用户补充投诉

2025-11-25 14:13:59

补充内容

全程隐瞒克重不告知，售卖天价k金

消费保投诉平台审核通过

2025-11-25 12:50:45

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用户发起投诉

2025-11-25 11:38:34

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投诉信息

投诉问题：

经济纠纷发票问题乱收费

投诉诉求：

退款解释道歉

涉诉金额：

3922元

投诉编号：

100013413

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