7-Eleven面包现异物商家推诿不处理

网友保保_YdBFEto3 2025-11-25

处理中

我在 2025 年 11 月 10 日在 7-ELEVEn(盛龙广场店)购买力面包，打开包装，吃的过程中发现，面包里面有异物或，类似于头发或者毛絮。之后和店铺协商，他们说让厂家和我对接处理。结果到现在，商铺和厂家互相推诿，不予处置。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-25 16:00:27

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-25 11:58:28

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-25 11:50:26

投诉信息

7-eleven便利店

投诉问题：

有异物服务问题质量问题

投诉诉求：

赔偿解释道歉

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

100013536

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