投诉7-eleven便利店服务问题

网友保保_mGFcBb4K 2025-10-05

处理中

我于2025年10月2日15时，在明月店购买红牛能量饮料加强型400ml，购回后发现瓶盖中了“壹元乐享”，于2025年10月5日16时30分左右前去兑换，店员态度恶劣不予告知能否兑换，不优先处理问题，耽误时间，后来不耐烦才致电店长告知不予兑换，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-06 08:01:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-05 17:58:49

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-05 17:21:25

投诉信息

7-eleven便利店

投诉问题：

服务问题态度恶劣

投诉诉求：

改善服务解释道歉

涉诉金额：

8元

投诉编号：

99671246

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