酒店未提醒致无法入住要求退款
网友保保_HLdhCXFp
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我的诉求是酒店应因未尽提醒确认义务、并在我没有实际入住对店产生入住后的可能支出损失承担责任。过程中没有任何入住提醒，过时承担费用提醒。没有造成任何卫生打扫，一次性物品消耗其次在1.23日晚上4点28和4.29分的时候酒店打来两个电话上来就问我要我的姓名说问我住不住说要确认我的姓名完了我姓名我对此也很懵我就问那这个能退款吗酒店工作人员说10点前给我打过电话了但是我回看通话记录10点前并未有任何人来联系我这属于欺诈行为了吧再加上那个人说话态度也很不好其次酒店并未拿酒店的电话给我打反而是使用的私人账号所以我提出了退费但是酒店拒绝退费。 我希望*台尽快协助退款，根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。”无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消”规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。”无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消”规则，违背了自愿等、
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