荣耀手机频繁自动挂断通话无法解决
网友保保_A8hzHxSN
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25年4月份拼多多上买的荣耀手机play9T，订单编号241004-089139****73970 店铺：品牌好货。 手机SN编号 ADPKBB53****0871。买给老父亲使用，陆陆续续出现一个现象， 来电去接听的时候，瞬间处于挂断状态，也就是说：点了接听键，会自动挂断。这个现象是偶现，不是必现，总是时不时的会出现。期间，打过三四次荣耀客服，去过两次实体门店 洛阳人民路店，维修过两次 都没解决。一个电话最重要的就是接打电话的基本功能，买了一个全新手机，都不能正常接电话。这个店家卖的手机，质量没有保证。这个手机的问题已经好几个月了，目前让一位将*70岁的老父亲，单程*两个小时，一趟一趟的往售后门店跑。至今没有解决这个问题。期间，设置过手机各种设置，换过新的电话卡，关闭了手机的5G功能。都不行。根据电子三包卡的法律规定，保修期内，两次仍未修好，有权要求更换新的同等型号的手机。由于接电话的时候，没法录屏，很难把证据列举出来，但是，第一次去门店维修的时候，现场工作人员看到过这个现象，另外，后续如果需要我也可以调取*几个月的通话记录，接听就挂断的记录。我强烈要求 更换新手机，或者退款退货。
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