微店退款未到账且联系不到客服

网友保保_ssyahh8X 2025-11-25

已完结

我于11月14日在微店app购买东西东西预售未发货 24日选择退款商家第一时间退款微店只退了一部分另一部分钱还没给退不知道占着这个钱干什么，联系客服也联系不到，一直是机器人根本不给转人工退款编号：144****74****02523 退款编号：144****74359006619

投诉进度

企业完结

2025-11-26 17:43:39

处理结果

经我司客服专员介入协调，无法与投诉人达成一致。

企业跟进

2025-11-26 17:41:59

跟进内容

您好，我司已收到您发起的投诉，后续将安排客服专员进行处理，请您耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2025-11-25 15:30:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-25 15:30:38

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-25 14:08:54

投诉信息

微店

投诉问题：

不予退款联系不到客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

74元

投诉编号：

100014466

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