微店购物遭遇假货且不予退款

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我于2025年11月12日在微店SOMA STUDIO买入一款包,于2025年11月17号收到货,检查包的时候拆了手柄膜,但在微信下单时商家并未强调拆了不退,包装盒里也没有放售后需知,同时商品上没有标拆了不退。并且我的商品全新,已重新覆膜,丝毫不影响二次销售,但微店判定不退款。并且这家店售卖假包,品质极差却谎称是专柜水*,忽悠消费者。我找多人帮忙看都说是低级版本,根本没有用到原厂皮。我的诉求是退货退款!

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投诉信息
微店 微店客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
2680元
投诉编号:
99988232
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