未成年人游戏充值退款遭拒

网友保保_tJT6t91x 2025-11-25

处理中

孩子未成年在米哈游游戏《未定事件簿》*充值7693元游戏UID13137655 申请未成年退款米哈游表示仅退还*180天充值只有两百多元连充值的零头都没有不同意该方案米哈游也不给其他解决方案只说不接受也没有别的解决方案明摆了不退更多费用投诉！！！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-25 16:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-25 15:15:36

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-25 14:12:10

投诉信息

米哈游

投诉问题：

未成年人充值客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

7693元

投诉编号：

100014494

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