未成年人游戏充值退款遭拒
孩子未成年在米哈游游戏《未定事件簿》*充值7693元 游戏UID13137655 申请未成年退款米哈游表示仅退还*180天充值只有两百多元 连充值的零头都没有 不同意该方案米哈游也不给其他解决方案只说不接受也没有别的解决方案 明摆了不退更多费用 投诉！！！
投诉问题
未成年人充值、客服不处理、收费不合理
处理中
米哈游淘宝店不发货且吞定金
2024年12月在米哈游淘宝旗舰店购买知更鸟手办并支付定金，一直没有发货，也没有通知支付尾款。2025年11月，我发现该款产品已经下线，并且吞掉了我的定金。沟通客服无效，各种推诿阻挠。
投诉问题
霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
米哈游未成年人充值退费问题
多次协商无果，我要求退80%。未成年为什么不退呢？未成年有法律保护。
投诉问题
未成年人充值、客服不处理、收费不合理
处理中
付款后未发货要求全额退款
我在亚马逊*台买了个包，付尾款的时候客服给了我链接让我付款，付完款客服不理人，订单也没发货。我在企查查查到了对方收款的账户和对方商铺地址，地址是上海市徐汇区宜山路1295号1栋9层，法人是于晨曦，我现在是想让对方全额退款
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
强烈要求上海米哈游网络科技股份有限公司的原神游戏卡顿退款
游戏的ID:D30****085,我在2024年12月1日，在你们上海米哈游网络科技有限公司玩的的原神玩了很久，游戏体验感很差，有卡顿，经过很多次的举报，还是没有改善，给我带来了很大的伤害，我现在要求退款，退回我的7169多，现在大环境不好，我马上也要面临失业了，家里人生病了，住院了，也需要花很多的钱，我自己也生病了，花了很多的钱，现在活下去的勇气都没有了。饭都吃不起了，生活非常困难，我现在要求退款，不退款的话我就只能一直投诉这家公司和曝光这家公司了。
投诉问题
游戏BUG、充值问题
处理中
米哈游游戏账号被盗刷要求退赔
2025年11月17日，不法分子通过一个链接盗取我的支付宝账号及密码非法盗刷了我支付宝渠道的共计2次米哈游旗下的游戏账户进行了充值(非本人操作！)，每次充值金额为648元人民币，累计造成1296元人民币的损失。发现上述情况后，我立即联系了米哈游客户服务部门，要求对相关费用进行退赔。遗憾的是，米哈游不予处理。 我认为，发现游戏账号盗刷问题应及时清零封号，采取有效措施确保消费者的资金安全。此次事件不仅直接导致了我的经济损失，也暴露出米哈游在游戏监管方面存在的严重漏洞。鉴于此，我恳请市场监督管理局介入调查此事，并督促米哈游公司履行其应尽的责任，退还因本次安全漏洞造成的全部损失1296元人民币。这些公司也是放任黑产业发展，他们就算在游戏里发现那些提供代充服务的人，也只是游戏封号处理，*子只要换个手机号买个身份证信息又能开个新号，根本不会主动联系警方监管部门那些号主背后*了哪些人。
投诉问题
账号纠纷、充值问题、客服不处理
处理中
米哈游商品质量问题致多次换货退款纠纷
本人于2024.10.31日晚上20:09分购买当前商品定金200元附带四件赠品。于2025.8.23日结清尾款798元，共计998元。（共计一件商品八件赠品）2025.9.3日收到商品本体，后因商品本身质量问题在9.5日进行协商换货。直到2025.11.11日，期间共计换货七次，全因产品本身质量问题进行更换。在11.15日时与其*台客服协商不再换货，改为退货，退赠品并退还定金与尾款（协商结果为赠品一件按照二级市场30元一件计算）。对方已经在11.11日接收商品本体退货。我在11.17日退还赠品七件，留用一件。快递发走后寻找客服进行协商退款事宜。对方对我留用的一件赠品提出了价格不同意见，要对我的退款进行额外扣取，坐地起价。因商品本身质量问题进行退款，我认为该商家侵害了我作为消费者的公*交易权，求偿权，知情权。且七次退换商品全因本身质量问题更换，极大耗费我的时间精力，我要求赔偿
投诉问题
客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
投诉米哈游旗下游戏未成年人未经同意充值游戏币要求退款
小孩未成年充值 未经大人同意充值大量游戏币 希望能追回
投诉问题
经济纠纷、服务问题、乱收费
处理中
未成年人游戏充值6100元要求退费
我家孩子于2025年11日1、6、7、8、9日在游戏里充了6100元
投诉问题
未成年人充值、充值问题
已完结
米哈游账号安全漏洞致盗充损失
2025年11月8日晚21:06分，不法分子通过盗取我的苹果账号及密码非法盗刷了我微信渠道的共计2次米哈游旗下一款名为“崩坏：星穹铁道”的游戏账户进行了充值，每次充值金额为648元人民币，累计造成1296元人民币的损失。发现上述情况后，我立即联系了苹果公司的客户服务部门，要求对相关费用进行退赔。遗憾的是，苹果方面驳回我的申诉，无理由拒绝了我的退款请求。米哈游作为涉事游戏公司也一直在踢皮球不处理，并没有做出对违法游戏账号的核查封号，撤回充值等方案。
我认为，作为服务提供商，苹果公司免密支付和米哈游账号管理都存在安全漏洞，应当采取有效措施确保消费者的资金安全。以至于此次事件直接导致了我的经济损失。鉴于此，我恳请领导和相关部门介入调查此事，并督促苹果公司和米哈游公司履行其应尽的责任，尽快退还因本次安全漏洞造成的全部损失1296元人民币。并加强系统的安全性，以防止类似事件再次发生！
此致敬礼！
姓名：龙雅琴
电话：137****5681
2025年11月10日
投诉问题
账号纠纷、充值问题、客服不处理
处理中
