未成年人游戏大额充值引发退款纠纷
最近家里急用钱，用钱的时候发现银行卡里的钱没有了，通过多次询问和查询钱的去向发现孩子充值游戏了，因为这比钱对家庭来说也不是小数目而且最近比较缺钱，就立马给游戏公司申请未成年退款，本着我们家长也要负责，米哈游戏公司承担80％，但是米哈游戏拒绝，只承担八千多元，所以现在请求解决一下。
投诉问题
交易问题、退款纠纷、未成年人充值
处理中
米哈游游戏充值2000元退款及游戏设定问题投诉
本人在2022-2024和2023-2024期间，通过游戏（游戏名崩铁2000元，游戏账号：136****5541 ）进行充值，累计金额：2000元，《崩坏：星穹铁道》戏中材料获取难度高、所需时间过长，为了培养角色和提升装备，需要反复刷取特定关卡，且掉落率不理想，“角色更新频率过高，新角色推出速度远超玩家培养已有角色的速度。我辛苦抽到的角色还未来得及完全养成，新角色就接踵而至，导致资源分配紧张，投入的时间和金钱成本难以获得相应的游戏体验提升，严重影响游戏积极性，我的诉求退回充值款项，希望台协助调解，维护我的合法权益。
投诉问题
游戏设定问题、交易问题、退款纠纷
处理中
原神须弥版本剧情节奏拖沓要求退费
本人在2022-2024和2023-2024期间，通过游戏（游戏名称：原神4000元，游戏账号：159****3070进行充值，累计金额：4000元，在《原神》须弥版本的游戏过程中，剧情内容存在严重不足。剧情节奏拖沓，叙事过于平淡，缺乏足够的冲突与悬念，难以吸引玩家沉浸其中，我的诉求退回充值款项，希望台协助调解，维护我的合法权益。
投诉问题
游戏设定问题、虚假宣传、退款纠纷
处理中
米哈游未成年人充值1294元要求退款
我在2025年6月18日下午在米哈游充了一些钱,我发现到了我的孩子进行了未成年消费问题, 她未满18岁, 并没有能力管 理好自己的零花钱, 我的诉求是将将我的孩子花的这笔钱退还, 消费金额一共是1294元，充钱日期不一致，但是实在同一天发现的，图片太多，后期会补充
投诉问题
交易问题、退款纠纷、未成年人充值
处理中
米哈游未成年人充值要求退款328元
我在2025年6月9日下午在米哈游充了一些钱,我遇到到了我 的孩子进行了未成年消费问题, 她未满18岁, 并没有能力管 理好自己的零花钱, 我的诉求是将将我的孩子花的这笔钱退 还, 消费金额一共是328元
投诉问题
退款纠纷、未成年人充值
处理中
米哈游未成年消费充值要求退款328元
我在2025年6月9日下午在米哈游充了一些钱，我遇到到了我的孩子进行了未成年消费问题，她未满18岁，并没有能力管理好自己的零花钱，我的诉求是将将我的孩子花的这笔钱退还，消费金额一共是328元
投诉问题
交易问题、充值问题、退款纠纷、未成年人充值
已完结
原神游戏充值及剧情设定问题投诉
本人在2022-2024期间，通过游戏（游戏名称：原神，游戏账号：177****4832）进行充值，累计金额：3400元，在游戏剧情推进过程中，部分角色的洗白方式令我深感不适，其处理手法与日本对待侵华战争的不当态度存在相似之处，这种剧情设定不仅违背了基本的价值观判断，更在潜移默化中传递出一种错误观念，仿佛无论犯下多么严重的错误，都能轻易被原谅与遗忘，这与日本在历史问题上企图美化侵略、逃避责任的行径形成不恰当的呼应，极易对玩家尤其是青少年玩家的历史认知和价值观塑造产生不良影响，角色卡池抽奖是游戏的重要消费环节，官方虽对各星级角色的抽中概率进行了公示，但实际抽卡体验却与公示概率相差甚远，这种抽奖实际概率与宣传不符的现象，不仅让玩家遭受经济损失，更涉嫌违反《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于经营者应真实、准确告知商品或服务信息的规定，侵犯了消费者的知情权与公平交易权，使玩家在消费过程中处于被误导的不利地位。我的诉求退回充值款项“希望平台协助调解，维护我的合法权益。
投诉问题
游戏设定问题、虚假宣传、退款纠纷
处理中
米哈游手机误触导致充值648元要求退费
手机自己误触，点开了商城，然后直接648跳转到了支付宝界面，花呗直接免密支付了！我游戏里面一点没用！我靠！怎么可以这样
投诉问题
游戏设定问题、交易问题、充值问题
处理中
米哈游平台申请7天无理由退款647.75元被盗刷菲林底片
本人亲属于2025年6月1日被盗刷了价值647.75元的6480菲林底片，现申请退款，因不知该平台是哪个平台，请支持7天无理由退款，申请退回647.75元
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交易问题、物品丢失、退款纠纷
处理中
米哈游诱导未成年人充值要求退款
诱导未成年人充值 要求退款直至今天我们做父母的才发现 上传图片有一年内消费记录 付款凭证上传了一点
投诉问题
充值问题、退款纠纷、未成年人充值
处理中
