未成年人未经同意充值68元申请退款
孩子今天充了68元 未经家长同意 申请退款
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
未成年人在米哈游游戏充值万元拒退
我女儿在米哈游公司旗下的原神和崩坏充值一万多元，和米哈游客服沟通后不给退款.
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
米哈游拒不处理盗刷充值退款
我于11月30日被不法分子盗刷苹果余额用于向米哈游旗下“崩坏：星穹铁道”游戏充值两笔648元，共计造成1296元损失，事后我联系米哈游方客服，米哈游方客服拒不处理此事，声称他们无法解决，我从未下载或注册过米哈游旗下任何一款游戏，但我的资金被盗刷却无法得到妥善解决，且多次联系该*台进行退款无果，该笔订单有明确订单号和充值的游戏账户，米哈游却拒不处理此事，我有权维护自己的合法权益，请米哈游方尽快处理此事
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充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
未成年人充值要求全额退款
孩子在该*台上私自用我的身份证进行登录账号，并且充大额充值。我昨天申请退款，今天打电话过来说只能退还*一年的金额是32元。但我孩子说*三年来充值累计1684块，我希望可以全额退款。
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
未成年人游戏充值退款遭拒
孩子未成年在米哈游游戏《未定事件簿》*充值7693元 游戏UID13137655 申请未成年退款米哈游表示仅退还*180天充值只有两百多元 连充值的零头都没有 不同意该方案米哈游也不给其他解决方案只说不接受也没有别的解决方案 明摆了不退更多费用 投诉！！！
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未成年人充值、客服不处理、收费不合理
处理中
米哈游淘宝店不发货且吞定金
2024年12月在米哈游淘宝旗舰店购买知更鸟手办并支付定金，一直没有发货，也没有通知支付尾款。2025年11月，我发现该款产品已经下线，并且吞掉了我的定金。沟通客服无效，各种推诿阻挠。
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霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
米哈游未成年人充值退费问题
多次协商无果，我要求退80%。未成年为什么不退呢？未成年有法律保护。
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未成年人充值、客服不处理、收费不合理
处理中
付款后未发货要求全额退款
我在亚马逊*台买了个包，付尾款的时候客服给了我链接让我付款，付完款客服不理人，订单也没发货。我在企查查查到了对方收款的账户和对方商铺地址，地址是上海市徐汇区宜山路1295号1栋9层，法人是于晨曦，我现在是想让对方全额退款
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客服不处理、交易问题
处理中
强烈要求上海米哈游网络科技股份有限公司的原神游戏卡顿退款
游戏的ID:D30****085,我在2024年12月1日，在你们上海米哈游网络科技有限公司玩的的原神玩了很久，游戏体验感很差，有卡顿，经过很多次的举报，还是没有改善，给我带来了很大的伤害，我现在要求退款，退回我的7169多，现在大环境不好，我马上也要面临失业了，家里人生病了，住院了，也需要花很多的钱，我自己也生病了，花了很多的钱，现在活下去的勇气都没有了。饭都吃不起了，生活非常困难，我现在要求退款，不退款的话我就只能一直投诉这家公司和曝光这家公司了。
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游戏BUG、充值问题
处理中
米哈游游戏账号被盗刷要求退赔
2025年11月17日，不法分子通过一个链接盗取我的支付宝账号及密码非法盗刷了我支付宝渠道的共计2次米哈游旗下的游戏账户进行了充值(非本人操作！)，每次充值金额为648元人民币，累计造成1296元人民币的损失。发现上述情况后，我立即联系了米哈游客户服务部门，要求对相关费用进行退赔。遗憾的是，米哈游不予处理。 我认为，发现游戏账号盗刷问题应及时清零封号，采取有效措施确保消费者的资金安全。此次事件不仅直接导致了我的经济损失，也暴露出米哈游在游戏监管方面存在的严重漏洞。鉴于此，我恳请市场监督管理局介入调查此事，并督促米哈游公司履行其应尽的责任，退还因本次安全漏洞造成的全部损失1296元人民币。这些公司也是放任黑产业发展，他们就算在游戏里发现那些提供代充服务的人，也只是游戏封号处理，*子只要换个手机号买个身份证信息又能开个新号，根本不会主动联系警方监管部门那些号主背后*了哪些人。
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账号纠纷、充值问题、客服不处理
处理中
