未成年人游戏充值退款遭拒
我的孩子于2023年12月15日到2025年9月3日期间在没有经过我也就是他爸爸的允许下用我的实名越过了未成年人实名认证系统，游玩并向原神和绝区零这两款米哈游旗下的游戏充值总计434元，但是现在我在米哈游成长关爱*台上申请未成年人退款客服反馈只能退180天内的，也就是180元左右，现在我的诉求是根据法律规定退款三年内的游戏充值款项
投诉问题
未成年人充值、霸王条款、充值问题
已完结
投诉米哈游网络诈*
咸鱼上加了自称是咸鱼客服向你们公司一共转入7笔648，本人并不知道 648是游戏充值，当时在咸鱼本是出售我的相机，后面被*的7笔转进你们公司，充的好像是什么6480菲林底片
投诉问题
网络诈骗、交易问题
处理中
米哈游未成年人充值退款遭拒
在前几年申请未成年退款，他们说只能退180天，最后一分都没有退，今年孩子都成年了，才看到别人说法律规定退款三年以内的
投诉问题
未成年人充值、霸王条款、客服不处理
处理中
非自愿充值648元被拒退款
我于2026年1月2日因朋友与我开玩笑，点开我手机中米哈游旗下游戏绝区零，点开充值界面，因我支付宝开通了刷脸支付，在非个人意愿的情况下支付648元，充值后我第一时间退出游戏申请退款，联系客服均以由于充值成功后游戏内会增加相应的货币/物品，故一旦充值成功，无法进行回退理由拒绝，游戏里的货币无非一串数据，在我未使用的情况下理因扣除货币后退费。
投诉问题
霸王条款、充值问题、客服不处理
已完结
米哈游违约不发货且拒绝退款赔偿
在2024年6月17日我在淘宝miHoYo旗舰店购买【米哈游/崩坏:星穹铁道/定金】丹恒·饮月1/7手办 miHoYo，以及手办展示盒。
定金200元，手办展示盒649元。
手办定金链接当时写的很清楚，2025年6月补尾款发货。
但是他们故意在2024年9月14日寄了赠品过来，让定金链接的200元有了物流记录，且交易成功了。
从2025年4月开始到2025年12月31日，我多次询问店铺可以交尾款发货的时间，但店铺采取拖延的态度，不能明确发货时间。2025年4月份第一次询问的时候跟我说6月份，6月底再次询问的时候跟我说推迟到11月份，然后一直没有任何通知也没有任何歉意。
2025年最后一天，12月31日再次询问，也没有任何回答和方案。
这种流氓行径让我觉得恶心，我不可能无期限等，也没有必要等。
这家公司已经一而再再而三的违约。
由于是店家违背承诺且没有约定确切的交货时间，
我要求全额退款并赔偿。
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霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
未成年人游戏充值1141元未退款
15岁的未成年在上海米哈游铺子消费1141元。现在要求全额退款。多次向工作人员反应，始终是无效果，拖，不解决。给12345打电话，至今为止，无门。这事是2025年11月25日发生。求助各个部门，至今无门。未解决此事，上海市徐汇区钦州路100号1号楼1104-6室。代码9131****59****350D。
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
米哈游未成年人充值退款遭拒
未成年人充值，2014年一月份充值时期打电话咨询过退款事宜，游戏公司只说明一个账号身份只允许申请退款一次，并未说明退款期限，现下提交资料凭证齐全要求退款时，游戏公司称已超时不予退款，第一次回复只受理半年内充值的费用，第二次又说只退款一年内充值的费用。现微信与支付宝两处总充值达五千，要求给予退款处理。
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未成年人充值、霸王条款、客服不处理
处理中
投诉米哈游未成年人充值
本人已经成年的女儿的身份证被13周岁的儿子冒用，注册了贵公司游戏，本人女儿从未登录玩过该游戏，儿子于2025年11月至12月期间，在监护人不知情情况下充值了3078元，事后联系客服，对方先承诺可退95%，待材料备齐后再次审核却改口只愿退50%，出尔反尔，现要求退款全部金额。
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
已完结
未成年人未经允许游戏充值要求退费
小孩在我不知道的情况下，绑定了我的银行卡，在没用我支付密码，也没有指纹或面部识别的功能的情况下，进行了游戏充值72368元，要求退费
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
苹果账户被无故扣款充值米哈游游戏
2025年12月7日我的苹果账户在本人不知情或者非法的情况下被连续扣款十笔交易在“崩坏：星穹铁道”这款游戏里，金额共计2998元，我向苹果公司提出申请退款两次，都被拒绝，要我向游戏开放商要回钱，说钱已经到了游戏
开发商那里，我打电话给游戏开发商，对方也拒绝我，说钱充值进道具里，不能退款，该游戏我从未玩过并无注册账号，也在7天之内申请退款，游戏公司与苹果售后都在踢皮球，这样的理由我不能接受，本人的钱无端被充进游戏里，跟游戏公司客服充分说明情況后，依然以钱充进道具使用出去为由拒绝我的退款，可本人连该游戏的账号都没有。希望相关部门督促游戏开发商把钱给退回来。
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充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
