QQ音乐自动续费未提醒要求退款
网友保保_ZpieR5rV
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根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而它们并没有通过短信或者打电话等方式提醒我，所以侵犯了消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款，并且在软件中我也没有收到续费的信息提醒，我的会员应该在11.26过期，但是我未收到任何一条通知和提醒
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