闲鱼购买浴室柜破损未补发

网友保保_mjVtanYl 2025-11-25

处理中

我于2025年11月3日在闲鱼*台购买浴室柜一套于11月16收到货后发现陶瓷玻璃盆破损，联系商家后商家承诺补发新盆给我，截止到11月25日还未收到商家补发的货物或补发货物的单号及快递物流信息，我的诉求是退货退款940元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-26 08:01:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-25 23:39:27

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-25 23:27:57

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

客服处理不当/不处理商品丢失/损坏质量问题

投诉诉求：

退款补货/发货补偿

涉诉金额：

940元

投诉编号：

100018104

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