意尔康诱导消费及乱收费问题
网友保保_88emSslF
已完结
我于2025年11月25日在江苏省盐城市滨海县银厦广场意尔康店买了一双女鞋价格是569，在结账时候店员说充值2000送自行车，我说不要太多了，又说充值1288送1200，相当于今天的鞋子免费的，还送个锅，她先给我扣了569我不知道，然后又扣了719，我看到719我就说就是今天719吧，店员说是的，拿我手机操作充值的，充值完说1200在这边，每次用一张，什么三月六月的用100当200用，又说什么用劵抵扣+159，鞋子159这些话术，反正当时把我说的一懵一懵的，我也就没想什么，我晚上回来看看会员协议里是以旧换新加劵才是抵扣200，那不就是坑吗，她就是叫我去消费12次，店里定价那么高，我还得去12次，不就是诱导我消费么，晚上正好翻账单看到是先扣了569又扣了719，我就发信息给我卖鞋子的那个导购，问一下她，不回我信息，我的诉求就是现在给719退给我，锅还给她，鞋子569我照常支付
投诉进度
用户申请完结
申请原因
店员说退款了
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
而且还没有发票
用户发起投诉
