EMS丢件且客服处理不当要求赔偿道歉

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我于2025年11月13日在闲鱼上低价购买了一套汉服,卖家在11月21号使用ems邮政寄出,一直到11月23日邮政物流显示异常提醒,我就去打了邮政的客服电话,他们告诉我我的快递丢了,之后找了人来加我微信要给我赔偿,因为我是低价购入的衣服,客服说只赔付我低价购入的钱,但是我要重新买一套原价的衣服比我之前低价购入的贵了一些,这些钱和时间谁来赔付我,以及邮政客服加了我之后不给我解决方法反而截屏我的朋友圈和同事内涵我?我的诉求就是要赔付我商品的原价以及客服的道歉!已经严重影响到了我的生活!

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涉诉金额:
236元
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100018984
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