寿司郎就餐发现毛发要求赔偿

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2025年11月25日晚上我与朋友两个人前往广州市天河区寿司郎花城汇南区店就餐(地址:天河区花城大道89号花城汇南区B1层),就餐时间约为19:30-20:45,共消费279元。就餐途中我们在点的一个寿司菜品上发现了短毛发,发现之后第一时间联系了店员,店员反馈只能退这一碟的款或者重新给我们上一份新的。我们觉得处理太轻飘飘,且食品卫生出现问题影响到我们的心情,故请更高职级的店员和我们交涉,该店员很傲慢地表示他们很卫生,并暗示有可能是我们自己的毛发,我们表示无法接受。根据《中华人民共和国食品安全法》第148条规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。依据以上法条,我的诉求是将本次消费的款项退款,并赔偿人民币1000元。附件已附毛发的寿司照片和消费凭证。

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投诉诉求:
涉诉金额:
279元
投诉编号:
100019665
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