帮考网虚假宣传诱导消费拒不退款
网友保保_VvBod49P
本人于2021年11月3日，在微信帮考网李焱玲老师的推荐下，购买了价值31800元的CPA（注册会计师）网络课程。当时李老师明确承诺该课程为“一对一专属辅导”，并多次宣传“跟着学就能轻松通过CPA考试”，同时以“优惠名额有限”为由，不断诱导我通过信用卡分期贷款的方式支付了全部费用。 然而，在购买课程后，实际情况与宣传严重不符： 1. 虚假宣传，承诺未兑现：所谓的“一对一辅导”完全是噱头，自购买课程至2023年7月1日，从未有老师主动联系我进行学*督促、答疑解惑或制定专属学*计划，辅导服务形同虚设。 2. 课程质量差，与宣传严重脱节：课程内容晦涩难懂，讲解逻辑混乱，与李老师“轻松考过”的宣传完全不符，导致我至今未观看任何一节课程，也根本无法跟上学*进度。 3. 诱导消费，付款方式不合理：在我明确表示暂时无力一次性支付31800元时，李老师持续引导我通过信用卡分期贷款支付，未充分告知分期利息及后续还款风险，存在明显的诱导消费行为。 4. 合同条款不公，退款无门：事后发现签订的合同条款存在诸多不合理之处，对消费者的权利限制极多，而对机构的义务约定模糊。自2023年7月发现问题后，我多次向帮考网及李焱玲老师提出退款申请，但均被以“合同已生效”“超过退款期限”等理由拒绝，沟通无果。 综上，帮考网及李焱玲老师通过虚假宣传、诱导消费的方式*取我的信任，收取高额费用却未提供相应服务，其行为已严重侵犯消费者的合法权益。现我强烈要求帮考网立即退还我支付的全部课程费用31800元，并承担此次纠纷产生的全部责任。
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