帮考网注册会计师课程服务不到位拒不退款
我于2028年4月28日在机构老师的诱导下花费13800元购买了注册会计师课程，并签署了协议，甲方承诺提供优质服务，但是我多次提问题都没有老师回复，承诺给的教材长达半个月也没有收到，现要求退款，对方拒不退款
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服务态度差、课程质量差、退款纠纷
处理中
帮考网虚假宣传诱导缴费，拒绝不合理升级课程
第一次让我缴费4980元 之后又发微信打语音电话让我升级课程说是包过 我没同意 虚假宣传
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收费问题、电话骚扰、退款纠纷
处理中
帮考网网课预付费未学习申请退费及开票问题
2020年8月4号在网上购买了（重庆帮考教育科技有限公司）的价值3980元的课程，对方直到现在也没有给我开具增值税发票，也属于偷逃税。购买后由于个人工作原因，一直没有成片的时间来学习课程。就这样一晃三四年过去了！这种属于预付费，没学习就应该给退费！前些天联系过对方公司，工作人员说退费是不可能的！还引导我推荐给家人或者朋友来学习课程。前段时间在网上看到别人购买网课可以退费的案例，感觉自己的情况也符合条件，所以来想政府部门申请，希望能得到解决，谢谢了！
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售后服务欠缺、开票问题、退款纠纷
处理中
帮考网课程冻结后解冻遇过期问题
我于2021年5月在帮考网买了基金培训的课程。因个人原因，申请了冻结。当时的老师是说冻结后没有时间限制如需学习的话跟老师申请就可以再次开通。我于2025年4月申请解冻课程，老师后台查询后说可以自己申请解冻。但是我登录软件后显示已经过期。后又咨询负责的老师说，我的课程过期了，要重新报课。
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收费问题、服务态度差、客服电话难接通
处理中
帮考网诱导消费且拒绝退费，擅自开通会员服务
我在2025年4月16日，被帮考网诱导报名CPA考试的学习报名，支付了998元意向金，当时协商去帮我申请4月22日的优惠，结果对方没有申请下来，申请下来是当天的缴费申请，那不能满足我的意愿，工作人员承诺是可以退这意向金的，但当我提出退费时，你们工作人员坚称这是不可退的定金，这与我支付时的认知严重不符，支付前并未明确告知我这笔款项支付后即变为定金且不可退。 更过分的是，在我明确不同意的情况下，你们未经我允许，擅自将这998元强制消费成白金会员。这种行为严重侵犯了我的自主选择权和公平交易权，违背了《消费者权益保护法》。我要求你们立即退还我的998元。
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收费问题、退款纠纷、活动问题
已完结
帮考网课程退款纠纷，要求全额退费
本人于2025年4月24日早10点左右接到帮考网陈姓销售电话，鼓动我参加8月份的注册会计师考试，要我购买帮考网相关培训课程，在被他鼓吹一个多小时后，且承诺考后收益。鬼使神差的支付了2万8千元课程费，付完款十几分钟后我感觉不太对劲，所以给销售打电话要求退费。但是销售以名字已入系统为由不予支持退款。就退款问题我需要投诉重庆帮考教育科技有限公司。希望他们能全额退款。
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收费问题、电话骚扰、退款纠纷
处理中
帮考网注会私教班课程宣传不符及退款投诉
我于2020年4月25日经帮考网销售报名注会私教班共计18800元，4月27日听课后发现课程宣传不符，无法理解，进一步与老师沟通无果，目前无法联系到该机构客服人员，该机构签署合同中存在霸王条款。服务差等情况
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客服电话难接通、课程质量差、退款纠纷
处理中
帮考网涉嫌欺诈虚假营销拒绝退费
同志您好，我想反映关于重庆市永川区 “重庆帮考教育科技有限公司”（地址：重庆市永川区红河中路866号1幢第一层），涉嫌欺诈及虚假营销。
个人介绍：我是个42岁的下岗单亲妈妈，孩子爸爸经常家暴我，我为了不想让孩子在父母成天打架吵架的家庭不健康成长，选择离婚，前夫却不给一分钱给孩子，我因为年纪大了，找不到工作，看到网上说注册会计师含金量高，我想如果能考下这个证，我又能找到工作，也能给我的孩子树立不屈不挠坚持学习上进的榜样。
简述：本人因有考取cpa注册会计师证书的需求，在网上结识了罗某（帮考网的业务员），通过她的微信宣传，我贷款11000元报名参加了帮考网的学习培训班。发现如下问题：
1，虚假营销，涉嫌欺诈。“帮考网”承诺提供1对1私教及多对1问题解答群。但在完成收费后，多对一的群内长期无人应答，1对1私教也并没有提供。
2，在“帮考网”不能如约履行合同的前提下，本人提出退费申请，但被“帮考网”恶意拒绝。
3，在“帮考网”违约在先的前提下，以合同条理单方面强制要求学生不予退费。
综上，“帮考网”的行径已经对我及对相当多像我一样的单纯、渴望学习考证的学员造成了不必要的麻烦和财产损失。诸如“帮考网”为首的一众涉嫌欺诈，虚假营销的，打着教育机构为名实则行欺诈事项的机构，希望有关部门予以严查严办。
我们虽然生活困苦，但是我们依然希望经过自己的努力去改善生活改变命运、给孩子树立正确的价值观、抚养好孩子，不给国家添乱，但遇到这些赚昧良心钱的机构，我打了12315也没用，“帮考网”很嚣张，就是强硬不退款，我不知道他们这个机构是有强大的*才这么横行霸道吗？请青天大老爷主持公道，帮我要回我贷款的钱好吗？不然我跟我的孩子都活不下去了，感谢感谢🙏🏻🙏🏻🙏🏻
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分期贷款、课程质量差、退款纠纷
已完结
帮考网不退还课程费用且无法联系客服投诉
我在2023年5月10日京东平台上买了2980旋帮考网的课程，我由于学历不够，我说退费他不给我退，我压根没学习，由于换手机了，当时帮考网微信➕的人说可以给我冻结课程3年，今年就联系不上了，现在联系上了，不给退费
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服务态度差、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
帮考网承诺不过包退却无人售后且拒绝退款
由于本人有考入基金从业证的需求，2022年8月11日，在微信帮考网管老师的推销下，保证一门过考收费1128元，承诺保证不过包退，在2022年8月11日开通学习，由于疫情影响，2022年全国不再开展基金统考。之后至2023年底也还有老师在持续跟我联系，表示全国统一考试一开通就联系重新开通学习。2024年开始就不再有人服务，并且开通的课程一直没有学习过，现对帮考网无人售后，及拨打400电话显示已关机，无人问津
2025年4月12日通过原微信帮考网管老师投诉无果，并且服务态度强硬，说我的条件不退款
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服务态度差、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
