帮考网课程无法学习且退款无门
帮考网，网址****.com/sxpi/Home报考条件不够，没办法进行课程学习，我于2024年4月28日购买会计中级课程，课程购买后才发现学历不够没办法学习课程，想着上班很忙还要带小孩没有过多精力进行学历提升，也没办法再学习该中级课程。一直申请退款，平台无人对接，没办法联系！
投诉问题
退款问题、虚假宣传、客服电话打不通
处理中
未享受到帮考网任何服务，要求退费
在2014年11月17日购买了注册会计师全科教学办，但后续有老师沟通说升级私教班，服务质量更好，老师一对一沟通跟进学习，于是子啊2025年3月16日升级了全科私教班，但是升级后没有老师跟进学习， 课程也没有上，现要求退费
投诉问题
退款问题、服务质量差
处理中
帮考网诱导消费拒不退款
2019年帮考销售人员打电话诱导消费购买其课程说1年内没时间学习可以退款，后来因为工作原因的打电话取消课程，一直不给退款，再后来电话也打不通了，涉嫌诈*，欺诈，不实虚假宣传，现在要求帮考网给予联系退款。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
帮考网虚假宣传且拒绝全额退费
要求重庆帮考教育科技有限公司退费。该机构存在霸王条款和虚假宣传。
在了解注册会计师的时候有帮考网的电销人员推销，介绍产品，于2020年8月在电话和微信的狂轰乱炸下劝着抓紧报名，宣传工资很高，还可以挂靠。后来有事情没有时间学习，需要冻结课程。答应冻结了。随后几个月又有电销人员让我报名考试，补交费用参加私密包过班。因时间关系拒绝了。同时知道课程没有冻结，第二年又有同样事情发生。告诉我课程不学习浪费才了解到课程还是没有冻结。2024年3月接到帮考电销人员来电，问我今年报不报考，推销升级的课程并补交费用，我回复课程冻结了，没时间考。推销人员态度恶劣，她说不在乎课程怎么样，就问我考不考试。并说课程没有在冻结状态。联系帮考网不给全额退费，只退1800。完全不能接受。总用霸王条款搪塞。软件APP没使用，没占用他们教学资源就应该全额退费，一开始推销的时候问报名没上课说可以全额退。付款之后又说课时不够，题量没刷等理由拒绝全额退款。希望有关部门处理给予重视。
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
帮考网CPA课程退款被拒投诉
我在2022年6月5日在微信小刘老师的推荐下购买了3618元cpa网课，在2024年11月11日，我发现我不想上课，并且平台课程也未观看，合同到期时间是2028年，合同上的条款也存在不合理的地方，期间多次要求退款都遭到拒绝，现要求机构退回全款。
投诉问题
霸王条款、退款问题、诱导消费
处理中
帮考网虚假宣传诱导购买保过班
本人约2022年8月在抖音平台刷到帮考网宣传中级经济师考试相关直播间，之后与相关人员微信推销引诱后购买3498元两科中级经济师保过班课程（工商管理以及经济基础）。
投诉理由：
1.抖音宣传后先用免费领教材吸引消费者添加微信，之后宣传人员在微信慢慢推销课程培训以及承诺有考试有固定题库，包过，不过退款的等诱导；
2、微信推销时，营销员推荐保过班，包过的推销，以及承诺有题库，刷题库就能过等推销，待消费者缴费后，签署霸王条款协议（详见附协议内容条款），协议内容与推销和聊天内容不符，存在过多霸王条款；
3、另外说他们单位与机考考务有合作，能控制电脑和题目，甚至说有600题中原题，可以让考生达到120分高分通过等等，刷题就可以通过，所以承诺可以100%保过，这些存在欺诈＋虚假夸大宣传了；
4、2022年8月到2025年9月期间更换班主任次数不低于10余次，频繁更换、服务不到位、责任推诿，严重影响学员学习服务质量，且服务内容单一，仅为网络视频自行学习，价值不对等；
5、缴费后无发票，该单位是否存在偷税漏税情况。
6、虚假宣传所谓的“保过班”格式合同不公平条款，以夸大效果，以可以退款承诺进行诱导购买，欺诈行为，违反广告法和消费者权益保护法中关于不得虚假或引人误解宣传的规定。其次退款承诺条款很多限制，过程沟通你们以各种理由拒绝退款，从而构成“霸王条款”或变相免责条款，是违反了民法典关于格式条款公平性的规定和消费者权益保护法对格式条款的限制；
我的诉求：
期间有找过班主任协商过退费，但招拒绝，现我的诉求要求100%退费。故找平台来维护自己的消费权益。
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
无法联系老师听课，疑似被*
我现在课不可以听了！这前让老师冻结现在想听，老师一个都联系不上！我是不是被*了
投诉问题
涉骗、服务质量差、客服电话打不通
已完结
购买课程遇过期课件且退款遭拒
我于2025年5月14日在 重庆帮考教育科技有限公司购买一造，一消课程。一造课程是过期课件，登录后就发现课件是过期课件要求退费，销售员找各种理由不给办理，目前联系不到客服。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、客服电话打不通
已完结
帮考网诱导消费并拒绝退费
完结
帮考网强制收费且拒绝全额退费
要求重庆帮考教育科技有限公司退费。该机构存在霸王条款和虚假宣传。 在了解消防证的时候有帮考网的电销人员推销，介绍产品，于2019年7月在电话和微信的狂轰乱炸下劝着抓紧报名，宣传工资很高，还可以挂靠。后来有事情没有时间学习，需要冻结课程。答应冻结了。但是后面发现没有冻结，随后几个月又有电销人员让我报名考试，补交费用参加私密包过班。因时间关系拒绝了完全不能接受。总用霸王条款搪塞。软件APP没使用，没占用他们教学资源就应该全额退费，一开始推销的时候问报名没上课说可以全额退。付款之后说不退费。课程是一直可以看的，但是现在任何通知的情况下，课程给我关闭了也不退费。现在连电话都打不通。只希望有关部门处理给予重视。
投诉问题
霸王条款、诱导消费、虚假宣传
已完结
帮考网诱导消费及退款无门
本人于2022.7.23在天津帮考网线下门店购买二级消防课程2980承诺于当年考试，却始终联系不上客服，退款
投诉问题
退款问题、诱导消费、客服电话打不通
已完结
