帮考网虚假宣传并拒绝退费
我于2022年5月9日在抖音平台刷到帮考网课程宣传，购买了帮考网注册会计师课程花费3980元，帮考网虚假宣传通过率，并且实际授课老师与抖音平台宣传的老师不一致，学习期间，回复学生问题缓慢，并且多次通过企业微信向学生发送广告（不需要考试交钱就能通过），并且在此期间，曾多次利用公司电话不定时拨打学生电话，造成电话骚扰。
侵害了我的知情权，虚假宣传吸引消费者，并且拒不退费，企业微信及电话骚扰消费者。
我的诉求是，我归还所有课程使用权，并且要求帮考网退费。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、电话骚扰
处理中
诱导消费及虚假宣传请求退费
本人2024年5月20日在重庆帮考教育科技有限公司 报名中级会计实物、中级经济法、中级财务管理课程，支付1682元，该机构诱导,我是2024年5月11日看抖音直播间讲会计初级的课程，就说考前12小时冲刺班，因为快考试了，我就买了299的初级冲刺课，在直播间承诺说考不过，免费在学一年，等着考完初级等成绩的这一个月，督学老师推荐买中级课程，就说不用等初级成绩，赶紧学中级，现在买课程有优惠，后来就买了。等着初级出分了，一科过了一科差2分，我找督学老师我说没考过一科差了2分，人家直接来一句今年题这么简单怎么没考过，就没下文了，课程质量不好，请求退费！
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、服务质量差
处理中
帮考网诱导消费且服务未履行申请退费
本人于2022年底通过微信在帮考网老师那报了2023VIP尊享班，交了1495*2=2990（两科），有协议。课程开通后，没有提醒上课，也没有提醒报名，只给邮寄了两本书，就再也没怎么履行合同了……然后2024年本人考试没过！然后他们机构又联系我让我升级班型，说保过率更高！！！诱导我继续报2025年私教督学班，又交了2785，有协议。但具体就是有微信联系，又给换了一个班主任老师，然后六七月说开课了，我说近期没时间去听，最后又说给我冻结了……到目前为止没有听课……协议中有多款涉及退费事宜均被否决，服务未履行完毕，所以想申请退费！！！稍后共被诱导交了两次费，共计5570元，没有开发票！！！有订单记录，有服务协议！
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
要求企业退款一半，同时把2023年买的课程内容发我。
我与2023年2月13号，报考了证券从业考试的2024年全程通关班，中间没人指导，只给了app，自己去看。也没有提醒。结果也没考过，2024年，课程没有结束，因为工作调动，去了北京。没有参与考试，2025年回上海重新准备考，已发现课程没有了。也就是说我花钱买了一个app上的一个程序。要求企业退款。最少一半。
投诉问题
霸王条款、退款问题、客服电话打不通
处理中
帮考网课程投诉：虚假宣传与退款问题
本人于2025年2月20日和3月27日在帮考网购买一级建造师和注册会计师课程，总金额为26960。由于现在发现机构给出的押题密卷存在多处错误答案，和开始承诺的保过存在分歧，对押题密卷说话也存在含糊 虚假宣传。并且缴费前后的态度和回复消息速度也存在很大区别。当时承诺不过可以退费 只收取10%的手续费，现在申请退款遭拒绝 声称考试之后才能申请退款。第一，基于我现在已经发现了问题，要求现在就退款 机构可以扣除10%手续费，应退我24264元。第二，我没有上完全部课程，未上部分属于未消费 有权利追回我的利益。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
被诱导购买课程且退费难
我于2023年03月份左右被客服人员诱导购买帮考网注册会计师考试通关班课程，金额11040元，当时承诺一对一培训，结果后续发现就是网上录播课，一对一只是建了个群的形式，毫无实质作用，再加上后续发现当时纯粹被诱导想退费，迟迟不给退，拖到现在，完全侵害了消费者权益，现申请退费处理。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
帮考网虚假宣传诱导消费并拒绝退费
我于2023年5月31日在重庆帮考教育科技有限公司购买该教育机构课程。该机构人员小白一直诱导我开通并承诺学习考不过全额退款服务，该教育机构涉虚假宣传，霸王条款，二次诱导我消费报密训课程，宣传有真题可一次性通过，当时报名的时候说保证能过，但是学了两年,还是没过，我现在申请退费又说不给退费，现在我的要求全额退款1400元
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
帮考网收费后未履行承诺
前面投诉的，到现在也没解决，都一个多月过去了，我要投诉帮考网，钱收了 但事情不办，
投诉问题
收费问题、服务态度差、客服电话难接通
处理中
帮考网投诉：退费难与虚假宣传
尊敬的 [投诉举报受理部门名称]： 我是徐娟，身份证号 52****198****24563，手机号 198****2456。现对重庆帮考教育科技有限公司进行投诉举报。 2022 年 3月 6 日，我与该公司签订在线学习服务协议，报名注册会计师考试的 VIP 托管班课程，费用 3685元。但学习过程中问题频出， 从协议看，公司所设部分格式条款可能无效。如 “开通服务后，除非甲方严重违约，乙方不可要求退款”，这类条款排除我的主要权利，应属无效 。 公司还存在虚假宣传行为，宣传押题命中率 96% +、包过。期间换了很多老师，大部分都是推销升班加钱，影响我正常学习服务体验。 综上，该公司严重损害我的权益。请贵部门调查处理，督促其按约退费，并对虚假宣传等违规行为予以处罚。 投诉举报人：徐娟
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
帮考网课程过期未告知且退费承诺未兑现
我是2022年在帮考网购买的中级经济师课程基础课和私教课 并未告知有过期年限 还告知考不出来可以退费 今年跟我说课程过期了 需要重新购买
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
