帮考网虚假宣传诱导消费并拒绝退费
网友保保_Jqv34MSK
处理中
我于2023年5月31日在重庆帮考教育科技有限公司购买该教育机构课程。该机构人员小白一直诱导我开通并承诺学习考不过全额退款服务，该教育机构涉虚假宣传，霸王条款，二次诱导我消费报密训课程，宣传有真题可一次性通过，当时报名的时候说保证能过，但是学了两年,还是没过，我现在申请退费又说不给退费，现在我的要求全额退款1400元
投诉进度
企业跟进
跟进内容
收到用户投诉后，我们非常重视，第一时间与用户取得联系，并积极协商处理方案，目前还在协商处理中，有结果将第一时间回复。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
