EMS丢件延误致退款被拒
网友保保_bf94c101
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我于2025年11月18号通过EMS寄回退货包裹（快递单号133****310232）,11.21号之后物流一直未更新,联系对应快递服务商核查包裹情况,虽承诺48小时内给结果,但是48小时过后快递方迟迟未反馈,一直拖着不解决。目前由于物流延迟,商家已拒绝我的退款申请。我的诉求就是尽快查明包裹情况,如果包裹已丢包,全额赔付(两件衣服一共487元),如果未丢包,尽快安排派送!
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