抖音商城商品腐烂且客服不处理

网友保保_c3cd35d3 2025-11-26

审核中

在一个月前买了地垫出现腐烂变质，找商家不受理，找客服不受理，以前买了百香果坏了也不处理，抖音客服站在商家那一边

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-11-26 14:34:58

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-26 14:25:30

投诉信息

投诉问题：

商品破损态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务退货退款

涉诉金额：

4.39元

投诉编号：

100021143

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