抖音商城虚假发货且客服不处理

网友保保_184c6724 2025-11-26

已完结

我在11月24号在抖音商城买3全水饺，结果11月26号快递都没动静，找3全客服解决，跟机器人一样一直同样话术回复，我要求退款。

投诉进度

用户评价

2025-11-26 12:37:11

用户申请完结

2025-11-26 12:37:04

消费保投诉平台审核通过

2025-11-26 12:36:47

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用户发起投诉

2025-11-26 11:48:57

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

超时不发货虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

39.6元

投诉编号：

100020074

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