拼多多商家货不对版且拒换货
网友保保_835f3e68
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我在2025年11月13日在拼多多购买了一款轮滑鞋，根据该店铺的商品描述，根据尺码我应该选择l码，但是他们的建议年龄，l码为8岁以上，m码为5-8岁，所以根据该错误信息我也会5岁的孩子购买了m码，结果收到试穿时就严重夹脚不合适，退货退款后商家说支持换货，我同意该调节后商家又拒绝换货。我就告知商家为我更换地发货因为我们正好搬家了，在三番五次告知该情况下商家仍然执意发货到我收不到的旧地址！该品牌，不光使用错误的诱导信息使消费者购买了严重不合适的商品，在收到货已已经试穿过为由影响二次销售拒收，仍然要发货到我已经明确告知收不到的旧地址，而不能配合发送新地址！该品牌的售后服务严重影响消费者合法权益，我要求进行退款或者更换尺码处理！
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