华为手机屏幕故障保修遭拒
网友保保_5zyGpunJ
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我于2024年12月购买华为mate XT红色三折叠16➕1TB 手机 2025年11月发现手机屏幕非人为无故损坏，送去售后维修去被告知因为屏幕有划痕 和边框有小磕碰 不与免费维修 。需要我自主支付维修费用 ，但该手机还处于一年保修期内，且非人为损坏 也并无进水 ，弯折，重物压损的情况。官方售后却以手机外观的正常使用痕迹为由拒绝履行保修的义务。
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