华为Mate70 Air系统兼容问题要求退货
网友保保_OWgJQl8A
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我于2025年11月11日在华为授权体验店德清银泰店购买了一个华为mate 70 air手机，但购买过程中没有工作人员告知这个系统更新问题。不知道是鸿蒙系统在这几天使用过程当中发现了此系统无法与各种软件进行兼容，如同一款老年机，各种软件版本过低，却收费4699元，产品性能有瑕疵，出现各种问题，工作人员只是让我等更新。下载高德导航后，在驾驶过程中，无法唤醒语音助手，对驾驶过程中想要更换路线来说非常不方便，并且高速驾驶中，手机功能的无法正常使用，也可能带来人身安全隐患。并且现在还是我在购买的7天时间之内，了产品质量问题，功能性瑕疵，使用不便，所以要求退货退款，这是华为的产品问题，质量不过关，要求退货退款。但是线下购买联系的工作人员却一开始让我找售后，接着又说要等待领导回复，一直不让我退货退款。
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申请原因
服务非常好 及时解决 因为前一天联系退货退款时是下班时间，所以要求我等待回复，第二天一早解决
解决方式
已解决
解决方案
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