腾讯出行无故扣费且客服推诿

网友保保_SwZpsMZb 2025-11-26

审核中

我在11月25日11点50分左右被腾讯出行服务扣了26.41元，但是不是我做的车，找腾讯客服，腾讯客服把问题拋给首汽约车客服，首汽约车客服又说是在腾讯出行*台的订单他们管不到，叫我去找腾讯出行客服，一直互相推卸责任，不处理问题，一直叫我等，现在也还在等

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-11-26 19:59:31

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-26 19:36:29

投诉信息

投诉问题：

收费问题申请退款服务不到位

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

26.41元

投诉编号：

100023264

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉