腾讯出行网约车绕路收费过高

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于2025年9月15早上,在腾讯出行服务下单,从三水厚鸽餐厅到广州番禺大石花园的网约车出行服务,车牌号为粤ED52818,59公里路程共支付298元费用。此价格远高于市场价格和预估价格,和平台沟通过程中,司机存在个人私事和想增加收入等原因绕行,产生额外费用。平台反而说是乘客要求绕行,导致费用增加。出行平台对此不做任何核实处理,不处理问题。

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投诉信息
腾讯出行 腾讯出行客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
298元
投诉编号:
99583532
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