永琪门店倒闭拒退预付款且乱收费
网友保保_E2gq8AOS
已完结
我在2023年永琪汉口城市广场店充值头皮养护项目预付款6666，以及理发预付款千余元。后门店倒闭，无工作人员沟通协商，将我的消费转至永琪兴业路店。在兴业路店消费过一次，理发价格较原价格翻倍，且兴业路店路程远协商退款，遭拒绝. 同时发现商家存在伪造消费记录的行为。 诉求：因商家原因无法履行合同条款，要求核实消费记录后，按比例退回未消费部分。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
