爱回收售卖假冒部件手机涉嫌欺诈
网友保保_t7XnoZdl
我于2025年8月7日在京东购物*台“拍拍二手爱回收严选手机旗舰店”支付3309元购买了一台Apple iPhone 13 Pro Max二手手机。我举报商家存在严重的消费欺诈行为。商家在销售时出具的官方《质检报告》明确写明，后置摄像头问题仅为“拍照有斑”，并承诺“不影响正常拍摄画面质量”。然而，我收到货后，经过开箱检查发现： 1. 手机的0.5倍广角镜头损坏无法使用。 2. 手机系统在“关于本机”的“部件与服务历史”中明确提示：“无法识别相机”、“相机为非正品Apple部件”。 这证明该手机存在远超“有斑”的、严重的硬件假冒和质量缺陷问题。商家在销售时，并未在质检报告上指出该问题，刻意隐瞒了“相机为非正品部件”这一足以影响购买决策的关键事实，其行为已构成《消费者权益保护法》所定义的欺诈。 其次，手机存在持续恶化的严重质量缺陷。在短短四个月使用期内，该手机接连出现后置摄像头失灵、屏幕黄屏*机等严重故障，导致我无法进行扫码支付等正常使用，生活受到严重影响。这证明该手机存在根本性的质量缺陷。 我的诉求是根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。” 鉴于“爱回收”隐瞒真实情况、销售存在假冒部件且问题频发的手机，其欺诈行为事实清楚，证据确凿。我现提出以下诉求： 1. 退货退款，要求被投诉方全额退还购机款3309元。 2. 支付三倍价款的惩罚性赔偿金，共计9927元。 3. 承担我因此事所产生的相关必要费用。
投诉进度
