爱回收销售翻新机电池鼓包拒绝保修

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我于2022年11月在京东爱回收严选手机旗舰店购买一部苹果13手机,于2025年5月发现电池严重鼓包,我于5月17日预约苹果手机店进行维修,本来与店员已经签字确认可以免费更换苹果13电池(因苹果13电池批次问题小红书有很多攻略),但是在维修过程中苹果维修师拆机发现手机中有几处贴条显示第三方维修更换过零部件拒绝更换,需返厂花钱检测,且与爱回收客服沟通中告知只保证原厂不保证原装,在购买时提供的质检报告仅显示是两处外部有磨损,且保证没有第三方维修过,现在诉求:爱回收销售以次充好,与承诺不符的手机给我要求退货或者赔偿3000。

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