京东爱回收二手手机质量问题售后遭拒
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8月26日在京东爱回收购买一台华为POCKET 2二手手机，质检报告是未拆修、9新机，原厂屏，29日签收，31日插卡使用，未撕掉防拆标签，也无人为磕碰、挤压，正常折叠使用仅1天多，9月2日午睡看手机时间，发现屏幕在折叠有些角度时要花屏，时好时坏，并录制了视频，该种现象明显非因大力磕碰或者挤压会导致的结果，经与客服协商售后，他们收到后，单方面认定是我人为损害磕碰挤压，不是质量隐患问题，拒绝履行售后，民事谁主张谁举证，我发了视频证明这种花屏大力磕碰不会导致这结果，请商家举证是我人为损害，拿出官方结论，怎么磕碰，哪儿挤压的，磕碰位置等，他就只说一句：要我证明非人为的，多次沟通无效，特投诉他们不履行售后规定和承诺，按照他们逻辑，只要表面看不出问题，使用中出现问题均是人为，我用了1天拒不履行，更别谈1年使用中突然出现的质量售后了，请有关部门主持公道，处理奸商，拿次品、隐患品侵害消费者合法权益
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