滴滴顺风车无故取消订单且客服不处理

网友保保_wKifbq4q 2025-11-27

处理中

我于2025年11月26日上午在滴滴出行*台预定顺风车车位并与车主确认了时间且已经订购机票当晚落地后发现订单无故被取消车主也没有联系本人没有任何信息由于时间过晚且事发突然没有车辆可以载我回我的目的地想*台客服投诉后一直拖拉让我等待现在已经等了一宿并没有后续消息或人员联系我

投诉进度

企业跟进

2025-11-27 09:04:42

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-11-27 08:12:47

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-27 08:12:41

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-27 08:06:45

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

联系不到客服服务不到位恶意取消订单

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

70元

投诉编号：

100025031

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