京东购买手机包装破损要求退货退款
网友保保_6e58beea
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我在2025年11月10日于京东下单购买的苹果17promax手机（订单号：34****290798，刚收到货，拆开快递包装后，我发现手机的原厂包装盒有一个明显的磕碰和压角。我需要特别说明的是，手机的原厂塑封包装完好无损，我并未拆开，手机也绝对没有激活使用。 全新的商品出现这样的外观损伤，影响了我的购物体验要求退货退款
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