小米手机屏幕漏液拒保维修

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2025年7月15日在抖音*台购买小米 mix filp2手机一部,7月20日收到产 品,期间正常使用至11月8日,手机 屏幕无故出现漏液,并于11月10日通 过小米官方售后维修渠道寄回至小米 维修中心。11月11日小米售后客服电 话告知手机可能是因外力原因导致屏 幕漏液,但无法向我方出具任何检测 报告,均以口头形式告知外力属人为 造成。无法进行维修,需自行支付维 修费用。并且在手机寄回维修中心 后,我方并没有同意将维修中手机寄 回,小米维修中心私自将手机寄回声 称是经本人同意后寄回,让其说明具 体退回细节时,无法详细说明。我的诉求是小米售后给我维修手机并且出具相关证明解释手机退回原因。

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小米 小米客服售后投诉维权中心
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5979元
投诉编号:
100026421
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