小米电饭煲设计缺陷致漏水且拒保
网友保保_2efaa050
米家透明蒸汽电饭煲 小米商城订单编号：52308182****4519 在小米商城购买的，购买后保质期内发现，每一次煮完饭后，上盖上面的水会顺着流到锅底座，当时就向小米客服反馈了设计不合理的问题，而是产品也出现了异常情况（包括使家里电源跳闸，通讯线路故障），电源跳闸的问题，当时并没有发现是哪一个产品造成的，是不知情的，通讯线路故障，经过擦掉电源重启后又恢复了，由于过程中需要使用这款产品，又不想麻烦小米的售后，就没有进行售后申请，自行操作了一些避免进水的措施（放一些棉巾垫着，吸收水分，避免进去），这样的操作也确实有用。在前不久再次出现了线路故障的问题，重启后恢复不了，然后申请维修，需要自费，我不能够接受，我觉得不合理，因为最开始这个问题是在保修期内出现的。 导流槽内高度不够，本身就达不到有效储存和引导冷凝水的设计标准，没法承接煮饭时产生的大量冷凝水，容易出现积水溢出的情况；而内胆支撑形成的空隙，又刚好给溢出的冷凝水提供了可流动的通道，让水流能顺利流到锅底 。 而且这并非个例，不少用户都反馈过该款电饭煲冷凝水流到锅底、发热盘周边的问题 。正常合格的电饭煲，会通过精准设计导流结构尺寸、优化内胆与锅体的贴合度等方式避免这类问题，反观这款产品的这两处设计，既没解决冷凝水的收集导流核心需求，还带来了清洁麻烦和潜在隐患，显然是设计时的考量疏漏。 根据《产品质量法》第四十一条规定，生产者需对因产品缺陷造成的损害承担赔偿责任，无论是否过保 根据《消费者权益保护法》，缺陷产品造成的故障该由品牌方负责。
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