AOC显示器支架脱落致碎屏
网友保保_B5s1vR2x
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我于2025年5月21日在淘宝“aoc官方旗舰店”购入《aoc32寸u32n10》台式电脑显示器，一直使用至2025年11月25日晚11点半左右时，显示器支架突然掉落，致使屏幕先后摔落在桌面和地面，导致碎屏。 由于当晚aoc旗舰店客服已下班，我联系了淘宝88vip让其协助我与aoc旗舰店沟通，第二天联系到淘宝商家客服，告知情况后，仅回复“碎屏不在保修范围”。 我的问题：商品支架损坏导致屏幕掉落碎屏是产品质量问题，为什么需要我为产品质量买单？且*三包为3年，仅使用6个月就不在保？ 我的诉求：要求商家免费在保维修或换新。
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