AOC冠捷显示器维修后屏幕损坏且未解决发热问题

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2025年3月15日把AOC电脑显示屏发热,下面烫手原因联系到了经销商,经销商给找到了辽宁沈阳的售后网点,发去以后零销售不知道有没有测试机子,也并没有给我发回厂家,给我来电话没有出示任何事故单,也并有给我解释清楚是什么原因,跟我这样说的,既然你发来了那我就只能给你换个屏幕,因为没有经历过这样的事情,我再三嘱咐一定弄好,完事以后也没有解决发烫的问题,就告诉我下面有灯带热正常,那你热正常为什么给我换了屏幕,我并没有同意,然后售后点我主动打了3次电话,第三次告诉我在试一天然后发回来,回来还没试,打开一看屏幕换的惨不忍睹,既然是售后你给我换屏幕了就给我弄成这样?我联系售后,售后说这属于正常,我说没问题换啥屏幕,我再三嘱咐知道这样你弄不了你可以发回厂家,你为什么私自弄把屏幕全是缝,售后说你不行给我发回来我在到厂价,我说热也没有解决还是烫,然后我就打了AOC400总部,说给我换成这样不属于修3次的保内,我就问售后我说我作为消费者我得自己买单这个问题,把屏幕换成这样我是做直播的,因为这个屏幕从15号到现在没直播,而且没有给我任何回复,400不给我解决,售后网点压根没找我,屏幕弄成这样我做为消费者我不能替他们做错的事情买单,我要求售后网点给我换新机子

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而且AOC在机器出现故障首当其冲总部的维修专员要给我出示正规手续,什么手续都有就给你维修,而且AOC3年质保出现问题要给用户换新机,更何况我的机子让售后给我换屏幕这样,让我用户买单,我去年9月份买的到现在才板面得时间,我现在质疑总公司设立售后的专业度,另外我质保期还在内就这么过去
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这个是售后修完给我邮寄回来我打开一看这样,我直接就说了你给我弄这样,为啥当初不给我发回厂家,他说的不行让我给他邮寄回去完事再邮寄到厂家,现在里外已经耽误我20天了,修坏了给我邮寄厂家了太特么气人了
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